402만 원을 환전 신청했을 당시, 계정 안에는 콤프 2만 원도 남아 있는 상태였습니다. 그런데 갑자기 전화가 걸려와서는 “양방 인정하면 돈은 주겠다”는 식으로 말하며, 정산 조건을 강제로 바꾸려는 시도를 했습니다. 저는 단호히 아니라고 했지만, 이후 “기다려라, 양방 맞으면 돈 안 준다”는 식의 협박성 대응이 이어졌고, 실제로 54만 원이 차감된 채 350만 원만 환전된 상황이 벌어졌습니다. 환전 인증샷도 확보했으나, 고객센터는 매크로성 답변만 반복하며 실질적인 소통을 회피했습니다.

이와 함께 지속적으로 전화가 걸려오며 “50%만 주겠다”는 식의 유도성 발언이 반복됐고, 출금 요청자에게 끝까지 전액을 지급하지 않으려는 의도가 뚜렷하게 느껴졌습니다. 특히 사이트 리뉴얼 이후 비슷한 사례가 잇따라 발생한 점, ‘3일 검수 중’이라는 핑계를 반복하며 피해자의 이체 내역 제시에도 묵묵부답으로 일관한 점, 잦은 계좌 변경 등이 매우 의심스러운 정황입니다. ‘방패’로 알려졌던 이 사이트 역시 현재는 신뢰를 잃고 있으며, 이용자들은 반드시 각별한 주의가 필요합니다.

Q. 양방 의심을 이유로 돈을 차감하는 건 합법인가요?
A. 별도의 약관 고지 없이 정산 시 양방을 이유로 차감하는 것은 일방적 조치이며, 피해로 이어질 수 있습니다.

Q. 협박이나 전화 대응이 반복될 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 증거를 확보하고 즉시 이용을 중단한 뒤 피해 사실을 제보하거나 관련 커뮤니티에 공유하세요.

Q. ‘검수 중’이라는 말만 반복되면 어떻게 해야 하나요?
A. 정당한 사유나 일정 안내 없이 지연만 반복된다면 정산 회피로 판단해야 하며, 추가 피해 방지를 위해 즉시 대응이 필요합니다.

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