하얀카지노에서 카지노와 홀덤, 블랙잭 위주로 실베팅을 하며 꾸준히 이용하던 유저입니다. 첫 환전 시 모든 계좌 확인 요구에 성실히 응했고, 정상적으로 환전이 완료되었습니다. 이후 두 번째 환전에서도 같은 절차를 거쳤고, 사이트 측은 “앞으로는 더 이상 계좌 검사는 없다”고 명확히 밝혔습니다. 하지만 최근 다시 80만 원을 입금해 280만 원 수익을 올리고 환전을 요청하자, 갑작스러운 세 번째 계좌 검사를 이유로 환전이 취소됐습니다.

이번에도 모든 계좌 정보를 제출했으나, 사이트 측은 아무 근거 없이 전화를 걸어와 양방을 쳤다고 일방적으로 주장했습니다. 증거를 요구하자 “인정만 하면 마지막 기회를 주겠다”는 식으로 몰아가며 해명은 일절 없었습니다. 고객센터는 텔레그램 대화방까지 삭제하며 사실상 대화를 거부했고, 그간 제가 제출한 캡처 자료들만 남은 상황입니다. 분명 규정을 모두 지켰고 세 차례나 투명하게 검증받았지만, 마지막에는 일방적인 혐의 씌우기로 환전을 거부한 악질적인 먹튀 사례라 판단되어 제보합니다.

Q. 어떤 방식으로 피해를 입었나요?
A. 80만 원 충전 후 280만 원 수익 발생 직후 환전 거부 및 양방 의혹 제기.

Q. 고객센터와 연락은 가능했나요?
A. 텔레그램 대화방이 일방적으로 삭제되어 더 이상 연락이 불가능했습니다.

Q. 제보 이유는 무엇인가요?
A. 정당한 플레이에도 먹튀 피해를 입은 상황을 공유해 추가 피해를 막고자 합니다.

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